Trong bối cảnh Nha Trang (Khánh Hòa) đang trở thành điểm đến mùa hè hàng đầu cho du khách Hàn Quốc, Trường Đại học Thái Bình Dương đã ký kết thỏa thuận hợp tác với Hiệp hội Quản trị Du lịch Hàn Quốc nhằm nâng cao năng lực cho đội ngũ hướng dẫn viên du lịch.
Theo Thời báo Hàn Quốc (The Korea Times), Nha Trang đã nổi lên như một lựa chọn phổ biến cho khách du lịch Hàn Quốc, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm du lịch hè. Dữ liệu từ nền tảng du lịch Agoda cho thấy, Nha Trang đứng đầu danh sách các điểm đến nước ngoài được ưa thích, vượt qua cả Tokyo (Nhật Bản). Sự gia tăng du khách Hàn Quốc, chiếm gần 50% lượng khách quốc tế tại Nha Trang, đòi hỏi một lực lượng hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao, thông thạo tiếng Hàn để đáp ứng nhu cầu này.
Để giữ vững và củng cố vị thế dẫn đầu của Nha Trang, Khánh Hòa, ThS. NCS. Võ Trần Hải Linh, Phó Trưởng khoa phụ trách Khoa du lịch Trường Đại học Thái Bình Dương, cho rằng tuy đội ngũ hướng dẫn viên hiện tại đã đạt đến độ chuyên nghiệp cao, nhưng việc tăng cường số lượng hướng dẫn viên thông thạo tiếng Hàn Quốc là vô cùng cần thiết để phục vụ hiệu quả thị trường tiềm năng này. Ngoài ra, để nâng tầm cạnh tranh toàn cầu, ông Linh nhấn mạnh sự cấp thiết của việc nâng cao đồng bộ các tiêu chuẩn dịch vụ trong toàn bộ hệ sinh thái du lịch, từ nhà hàng, khách sạn cho đến chính đội ngũ hướng dẫn viên. Những cải tiến mang tính chiến lược này không chỉ hứa hẹn mang lại sự hài lòng vượt trội cho du khách mà còn là yếu tố then chốt để Nha Trang tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong của mình.
Để trở thành một hướng dẫn viên du lịch quốc tế, theo quy định của Thông tư 13/2019/TT-BVHTTDL, ứng viên cần đáp ứng một trong các tiêu chuẩn ngoại ngữ sau: có bằng tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành ngoại ngữ, sở hữu chứng chỉ bậc 4 trở lên theo Khung năng lực ngoại ngữ của Việt Nam, hoặc tốt nghiệp cao đẳng trở lên bằng ngôn ngữ của nước sở tại.
Bên cạnh yêu cầu về ngôn ngữ, ThS. Châu Bích Tuyền, Phó Trưởng bộ môn phụ trách Bộ môn Tiếng Hàn Quốc Trường Đại học Thái Bình Dương, nhấn mạnh việc trau dồi kiến thức về văn hóa và tâm lý du khách Hàn Quốc là hết sức quan trọng. Khi hướng dẫn viên thấu hiểu hơn nhu cầu của khách hàng thì sẽ mang lại những trải nghiệm và dịch vụ du lịch tốt nhất.
Theo nội dung thỏa thuận hợp tác giữa Trường Đại học Thái Bình Dương và Hiệp hội Quản trị Du lịch Hàn Quốc, hai bên sẽ triển khai các chương trình đào tạo chuyên sâu, bao gồm việc tổ chức kỳ thi cấp chứng chỉ hướng dẫn viên quốc tế tiếng Hàn. Chứng chỉ này không chỉ giúp cho hướng dẫn viên có thể phục vụ khách du lịch Hàn Quốc tại Việt Nam, mà còn tạo điều kiện cho họ tổ chức và thực hiện các tour du lịch đưa khách du lịch Việt Nam và các nước khác đến với Hàn Quốc.
Ông Ryu Inpyeong, Chủ tịch Hiệp hội Quản trị Du lịch Hàn Quốc chia sẻ: “Hiệp hội có hơn 150 chuyên gia trong lĩnh vực du lịch, sẵn sàng hợp tác cùng Trường Đại học Thái Bình Dương trong các các dự án nghiên cứu thực tế, quy hoạch và phát triển du lịch tại Nha Trang, Khánh Hòa”.
Với tiềm lực sẵn có trong lĩnh vực đào tạo tiếng Hàn cùng sự đồng hành của Hiệp hội, Trường Đại học Thái Bình Dương còn tổ chức các lớp học tiếng Hàn ngắn hạn miễn phí cho cộng đồng địa phương, không giới hạn đối tượng tham gia. Hoạt động đào tạo này sẽ đóng góp tích cực vào việc gia tăng năng lực, tính cạnh tranh của lực lượng lao động trong lĩnh vực du lịch, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nha Trang và phát triển bền vững ngành du lịch Việt Nam.
P. TSTT